よくある質問
配送について
【Q】配送にかかる時間はどのくらいですか？
【A】配送先によって異なりますが、通常ご注文後から5営業日以内の発送となります。
【Q】到着予定日について
【A】発送後下記が目安となります。
下記の地域別配達所要日数の目安をご参考ください。
・本州：およそ1日～2日
・四国・九州：およそ2日～3日
・北海道・沖縄：およそ3日～4日
※上記日数はあくまで目安であり、配送状況等により到着が遅れる場合がございます。
【Q】送料はいくらですか？
【A】送料は全国一律税込600円（北海道・沖縄・離島を含む一部地域は税込1,200円）となっております。
ただし、商品合計金額が税込み20,000円以上のご注文に関しては、送料を無料とさせていただきます。
返品・交換について
【Q】商品の返送は可能ですか？
【A】商品の返送期限は到着日より７日以内です。商品を受け取った日を含め、7日以内に商品を発送してください。返送の際は必ずお問い合わせ 、又は、お電話（052-835-5748）にて事前にご連絡ください。ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございます。
【Q】商品が汚れていたり、破損していた場合はどうすればいいですか？
【A】万一商品が汚損・破損していた場合、または配達途中での汚損・破損があった場合はお問い合わせ 、又は、お電話（052-835-5748）にてご連絡の上、送料「着払い」にて返送してください。同商品との交換または返金にて対応いたします。不良品の場合でも返送期限を過ぎますと、返品・交換をお断りする場合もございますので、必ず商品到着後すぐにご確認ください。
サイズが合わない等お客様のご都合による返品・交換の場合は、お問い合わせ 、又は、お電話（052-835-5748）にてご連絡の上、返送期限内に商品をご返送ください。この際、交換・返品で発生する片道・往復送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
注文について
【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか？
【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。
【Q】領収書の発行はできますか？
【A】可能です。ご注文の際に注文メモにその旨ご記載ください。
【Q】オンラインサイトの商品を近くの店舗で購入・受け取りは可能ですか？
【A】
オンラインストアに在庫があるものをお近くの店舗で購入されたい場合
お近くの店舗にTelやメールでお問い合わせいただくか、
こちらのメールアドレスにご連絡いただければ、お近くの店舗で受け取り・お会計ができるように手配させていただきます。
ラッピングについて
【Q】プレゼント用のラッピングは可能ですか？
【A】可能です。商品注文の際、メモにその旨ご記入ください。