よくある質問
注文について
お支払い方法につきましては、以下の支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・スマホ決済
(PayPay / LINE Pay / メルペイ)
・楽天ペイ
・au PAY
・コンビニ決済
・銀行振込
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
VISA / Mastercard / American Express / JCB
※お支払いは翌月の一括払いとなります。
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
※ご入力内容に不備がある場合には、メールまたはお電話にてご確認をさせていただく場合がございます。
※クレジットカード会社によって締め日および引落日が異なりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文完了後の内容変更につきましては、原則として承ることができませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。ご注文の際は、十分にご検討の上、お手続きいただけますと幸いです。
領収書の発行を承っております。商品をご注文時に、カート内の下部にある「注文メモ|ご要望はこちらをクリック」を選択の上、注文メモ欄に「領収書希望」とご記入くださいますようお願いいたします。
ギフトラッピングは無料で承っております。ラッピングをご希望の場合は、商品をご注文時に、カート内の下部にある「注文メモ|ご要望はこちらをクリック」を選択の上、「ラッピング希望」とご記入ください。
※キャディバッグやボストンバッグなど、大型サイズで厚みのあるお品物につきましては、ラッピングを承ることができかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について
お届けした商品が不良品の場合、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品が可能です。返品可能期日には限りがございますので、商品到着後は必ず速やかに商品をご確認いただくようお願いいたします。
詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。
配送について
送料は全国一律税込600円(北海道・沖縄・離島を含む一部地域は税込1,200円)となります。ただし、商品合計金額が税込み20,000円以上のご注文に関しては、送料を無料とさせていただきます。
配送先によって異なりますが、通常ご入金確認後5営業日以内に発送を行っております。
※注文状況等によっては、前後する場合がございます。お急ぎの場合はお問い合わせにてご確認ください。
商品の発送後、お届けまでの目安日数は以下の通りです。
- 本州:およそ1日~2日
- 四国・九州:およそ2日~3日
- 北海道・沖縄:およそ3日~4日
※上記は目安の日数であり、配送状況等によっては、さらに日数を要する場合もございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。